Infolinie

Jedną z najczęściej wybieranych przez Klientów form kontaktu z firmą jest bezpośrednie połączenie z obsługą infolinii. Taka forma kontaktu pozwala na uzyskanie informacji dotyczących danej oferty, produktu bądź usługi.
W zależności od wieku i oczekiwań klientów obsługa infolinii może być realizowana za pomocą połączenia telefonicznego bądź chat’u. Konsultant infolinii przychodzącej może zastosować również dodatkowe narzędzia takie jak wysłanie wiadomości SMS lub e-mail. Odpowiednie dopasowanie modelu kanałowego oraz obsady pozwala w efektywny sposób obsłużyć dowolną liczbę klientów.

WSZYSTKIE KANAŁY KONTAKTU

Outsourcing obsługi klienta daje gwarancję podjęcia całości ruchu oraz dostępność wielostronnych form komunikacji

RÓŻNORODNOŚĆ NUMERÓW

Możliwość uruchomienia numerów specjalnych (800, 801), z opcją połączeń bezpłatnych lub prezentacją lokalnym prefiksem

DOSTOSOWANIE DO RUCHU

Elastyczne zarządzanie grafikiem konsultantów infolinii pozwala zapewnić zasoby w momencie pików ruchowych

Jesteś zainteresowany?

Skontaktuj się z nami i poznaj szczegóły naszej oferty.

Twoje imię

Twój e-mail

Twój numer telefonu (opcjonalny)

Twoja wiadomość

Oświadczam, że zapoznałem się z Polityką Prywatności
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów kontaktu przez czas niezbędny do jego zakończenia, w tym przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń z nim związanych, przez CSP spółka z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. prof. M. Życzkowskiego 19, 31-864 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000982467, NIP: 6751479957, REGON: 122640370, zgodnie z art. 6 ust. 1 ppkt a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z pouczeniem dotyczącym prawa dostępu do treści moich danych, a także możliwości ich poprawiania oraz usunięcia. Mam świadomość, że moja zgoda może być w każdym czasie odwołana, czego skutkiem będzie usunięcie moich danych ze zbioru danych prowadzonego przez CSP spółka z o.o. z siedzibą w Krakowie.